Agentes de atendimento ao cliente
Orientam beneficiários sobre plano, rede, cobertura, autorização, canais, agendamento e jornada assistencial.
Para operadoras
Uma operadora que orienta melhor, cuida melhor da jornada.
Beneficiário no canal certo
Triagem que conduz ao tipo de atendimento mais adequado.
Rede usada com inteligência
Direcionamento que respeita região, disponibilidade e prioridade clínica.
Auditoria com contexto
Suporte aos times de regulação e auditoria com IA explicável.
Atendimento sem fricção
Resolução antes da reclamação, com rastreabilidade total.
Tipos de agentes
As cinco categorias aplicadas a operadoras
Famílias de agentes especializados que atuam em cada camada da operação de uma operadora — do primeiro contato à autorização.
Agentes Comerciais
Apoiam venda de planos, qualificação de leads, simulações, relacionamento com prospects e recuperação de oportunidades.
Agentes de produtividade
Apoiam equipes de atendimento, relacionamento, auditoria, comercial, ouvidoria e gestão com resumos, respostas, consultas e organização de informações.
Agentes de automatização de processos
Executam fluxos operacionais, encaminham demandas, acompanham pendências e apoiam validações.
Agentes especialistas e analíticos
Consultam regras, contratos, protocolos, bases de conhecimento, históricos e dados para apoiar decisões.
Imagine na sua operadora
Simulações de uso
Exemplos práticos de como os agentes da Cogfy Saúde atuam em diferentes momentos da operação de uma operadora.
Orientação de percurso assistencial
Ajuda o beneficiário a escolher entre telemedicina, PA físico ou consulta.
Rede e cobertura
Menos fricção no uso do plano e mais clareza na jornada.
Apoio à equipe interna
Mais contexto para resolver melhor e mais rápido.
Agentes de IA para operadoras
Agentes de IA para operadoras
O Cogfy Saúde cria agentes de IA para operadoras de planos de saúde e odontológicos que querem melhorar atendimento, qualificar acesso, apoiar jornadas assistenciais, vender melhor e ganhar eficiência operacional.
Próximo passo
Descubra onde agentes de IA especializados em saúde podem ajudar a sua empresa a avançar.
Conte sobre sua empresa. Um especialista retornará em até 1 dia útil.